+31 (0)88•100 5 100Lokaal tarief
best free magento theme

Skip to Main Content »

Uw winkelwagen is (nog) leeg
Logo Thuiswinkel Waarborg

Ruilen & Retourneren

 

 

Speciaal voor de verkoop via internet en webwinkels is er in Nederland een wet opgesteld. Om het voor onze klanten en onszelf zo helder en overzichtelijk mogelijk te houden, houden wij ons volledig aan deze wet.
Verderop vindt u een link waar deze tekst duidelijk wordt toegelicht, hieronder vindt u een korte samenvatting:

 

Ruilen:

U heeft uw bestelling ontvangen maar het is niet geheel naar uw verwachting of wens? Dan neemt u in eerste instantie contact op met onze Customer Support (support@computerkopen.nl). Wij helpen u bij de verdere stappen.

Retourneren:

U bent niet tevreden met uw bestelling en wenst uw bestelling te retourneren en uw geld terug te krijgen. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze Customer Support (support@computerkopen.nl). Wij helpen u bij de verdere stappen.

Wij storten uw volledige aankoopbedrag terug wanneer uw retournering aan de volgende eisen voldoet:

  • - Uw retourneringsaanvraag is binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van uw product aangevraagd.
  • - Het pakket is compleet en onbeschadigd geretourneerd.
  • - Het product is ongebruikt en het besturingssysteem is niet geactiveerd.
  • - Aangekochte software pakketten (zoals Office) zijn niet geactiveerd.
  • - Het pakket is voldoende gefrankeerd om te versturen (rembours wordt niet geaccepteerd).

 

Voldoet uw retournering aan de genoemde eisen, dan zullen wij het volledige aankoopbedrag aan u crediteren op het door u aangegeven bank- of gironummer.


Een duidelijke uitleg van de Koop op Afstand wet kunt u hier vinden.